7 basis tips voor communicatie en interactie

Basis tips voor communicatie

In deze blog wilde ik een aantal tips geven m.b.t. communicatie en interactie in brede zin. Het zijn tips die je als basis-houding kan gebruiken en vervolgens kan toepassen op jouw manier, zodat het je kan helpen bij het versterken van jezelf en hoe je dingen aan wilt pakken zonder je anders voor te doen.

De tips:

• Verdiep je in de ander en zorg dat je echt goed begrijpt wat zijn of haar probleem, vraag of gevoel is. Dat het hele beeld echt compleet is voor je. Dat betekent dat je oprecht nieuwsgierig en geïnteresseerd moet zijn. Maar ook dat je dus niet te veel moet focussen op jezelf, wat het allemaal voor jou betekent of hoe jij overkomt in het gesprek.
• Bedenk tijdens een gesprek dat je samenwerkt en gezamenlijk tot een doel of oplossing moet komen. Dus laat het idee van twee partijen of twee kampen zoveel mogelijk los. Realiseer je ook dat een gevoel van autonomie net zo belangrijk is voor jou als voor de ander.
• Emoties spelen vaak een grote rol tijdens een gesprek en kunnen ook bepalend zijn voor hoe het verloopt. Of het nu emoties van jezelf zijn of van de ander. Mochten emoties te bepalend worden, benoem ze dan gewoon. Breng rustig ter sprake wat je ziet gebeuren en welke effect het volgens jou heeft. Overigens is het heel belangrijk dat je daarbij zoveel mogelijk vanuit jezelf praat, want je kan alleen zeker zijn over je eigen gevoel. Als je die van een ander wilt benoemen, doe dat dan in de vorm van een vraag.
• De aanwezigheid en uitstraling van eigenschappen als openheid, eerlijkheid, oprechtheid, zelfverzekerdheid en authenticiteit is erg bepalend voor een gevoel van vertrouwen. Als deze eigenschappen er niet zijn tijdens een gesprek dan kun je net zo goed stoppen eigenlijk.
• Je hoeft niet altijd met een antwoord, oplossing, mening of advies te komen. Verder luisteren en vragen stellen is vaak al meer dan voldoende om een ander te helpen bijvoorbeeld.
• Zorg dat je jezelf, je eigen grenzen en verantwoordelijkheden goed kent. En ga niet over je grenzen heen door dingen te beloven die je toch niet kan waar maken. Houd je bij de feiten en de realiteit.
• Laat verwachtingen, maar ook richtlijnen en protocollen als het even kan zoveel mogelijk los. Een ontspannen houding brengt ruimte in je hoofd om echt naar de ander te kijken en te luisteren. Je kan dan veel beter een spontaan gesprek voeren of het gesprek vanaf een afstandje observeren. Doe vooral niet te ingewikkeld en zie communicatie als iets leuks.

Mocht je het toch lastig vinden om bovengenoemde tips toe te passen, dan kun je ook hiervoor gerust een coachingsessie aanvragen. Kijk voor meer informatie op www.basisbegrip.nl/basisbegrip-shop.

Groet Sandra